[单选] 业务技能考核主要包括哪几方面？（）

A . 客服代表文字录入、系统操作、服务技巧等技能
B . 客服代表文字录入、系统操作、投诉处理等技能
C . 客服代表文字录入、系统操作、产品推介等技能
D . 客服代表文字录入、系统操作、语言表达等技能

外植体的发育程度对愈伤组织的诱导和继代有何影响？印度古代文学史上被称为“宫廷九宝”之一的作家是（）沙恭达罗。优哩婆湿。迦梨陀娑。豆扇陀。变频器是通过改变电机工作电源（）方式来控制交流电动机的电力控制设备。电压。电流。电阻。频率。彩色电视机接收黑白图象时无图象而接收彩色图象时出现很浓的色彩，其原因是（）。亮度通道损坏。显象管调整不当。色度通道损坏。对比度控制失效。古典决策理论业务技能考核主要包括哪几方面？（）

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