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一、名词解释

1． 组织传播

【答案】组织传播是指组织所从事的信息传播活动。它包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播，这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。组织传播的总体功能，就是通过信息传递将组织的各部分联结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。具体而言，组织传播的功能包括:①内部协调; ②指挥管理; ③决策应变; ④形成共识。

2． 主我/宾我

【答案】主我和宾我理论由美国学者米德提出，米德发现，自我意识对人的行为决策具有重要影响，而自我可以分解为两个相互联系、相互作用的方面:一方面是作为意志和行为主体的“主我”，它通过个人对事物的行为和反应具体表现出来; 另一方面是作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”，它是自我意识的社会关系性的体现。人的思维、内省活动就是一个“主我”和“客我”之间双向互动的传播过程，互动的介质是信息，即“有意义的象征符”

3． 沉默的螺旋理论

【答案】“沉默的螺旋”Cthespiralofsilence ）理论由德国社会学家伊丽莎白·诺尔·诺依曼于1972年在其著作《重归大众传播的强力观》中首次提出，1980年在《沉默的螺旋:舆论一一我们社会的皮肤》中给予全面的概括。

该理论认为:

（1）个人意见的表明是一个社会心理过程，包括个人的孤立恐惧动机和意见气候。个人在表明观点前要对周围的意见环境进行观察，当发现自己属于“多数”或“优势”意见时，便倾向于积极大胆地表明自己的观点; 当发现自己属于“少数”或“劣势”意见时，一般就会屈于环境压力而转向“沉默”或者附和。

（2）意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。一方的沉默造成另一方的意见增势，受群体压力而改变态度的人越来越多，使得优势意见越来越强，迫使更多持不同意见的人继续保持沉默或转变态度追随支配意见。

（3）媒介通过营造意见环境来影响舆论。沉默的螺旋理论强调了大众传播对舆论的强大影响，支持了大众传播的强效果论; 把对舆论形成过程的考察引向了以往研究忽略的社会心理分析的领域; 把民意视为社会控制的手段。但后来的研究者对沉默的螺旋出现的条件提出了质疑，议题性质（是否与个人利益相关）、人格差异（中坚分子）可能使其失效，孤立恐惧动机和大众传播效果也遭受了批评。

4． 非语言符号

【答案】非语言符号是指不以人工创制的自然语言为语言符号，而是以其他视觉、听觉等符号为

信息载体的符号系统。虽然语言是人类最重要的符号系统，但非语言符号同样在日常传播活动中扮演着不可或缺的角色。美国学者L. 伯德惠斯特尔估计，在两个人传播的场合中，有65%的社会含义是通过非语言符号传递的。专门研究非语言符号的艾伯顿·梅热比也提出了一个公式来说明非语言符号的重要作用。

5． 集权主义理论

【答案】集权主义理论是西方的一种报刊理论。其主要内容包括:①报刊必须无条件地为国家的最终目的服务; ②报刊必须掌握在聪明的执政者手中; ③为了国家的利益，必须严格控制信息的传播; ④报刊不能批评掌权者或者提出异议; ⑤政府有权对出版物进行控制和检查。集权主义理论的核心是强调国家的神圣不可侵犯性和权威性，通讯工具作为国家的奴仆，也必须受到国家的严密控制，无条件地为国家的最终目的服务。集权主义理论的代表人物有柏拉图、马基雅弗利、霍布士、黑格尔和特雷契克。

二、简答题

6． 何谓“社会关系论”? 它有何特点和意义?

【答案】（1）“社会关系论”是由美国传播学家梅尔文·德弗勒在《大众传播理论》（1975）一书中归纳出的西方的一种受众理论。这一理论的形成主要得益于拉扎斯菲尔德、贝雷尔森、卡茨等人的研究成果。

这种理论认为，以往的受众理论（如个人差异论和社会分类论）都忽视了受众之间错综复杂的相互关系，而这种社会关系对于受众研究是极为重要的。受众的社会关系对受众有着巨大的影响，在受众的媒介接触中，社会关系经常既能加强也能削弱媒介的影响。

这些社会关系主要包括人际网络、群体规范和意见领袖等，具体到受众的社会关系则主要有他们所处的工作单位、社会组织以及各种非正式的群体等。

（2）“社会关系论”的特点

“社会关系论”强调人与人之间存在的各种关系对受众会产生重大影响。

①在传播过程中，如果传者与受众或某个受者保持着紧密的社会联系，就会明显作用于传播的效果，关系越密切，影响就越大。

②受众彼此之间、受众与其有关的社会群体之间也是相互影响的，其影响并不亚于大众传播。与这一理论相关的“群体压力理论”认为，受众所处的社会组织、团体的意见和倾向会构成压力，影响受众的传播行为。

（3）“社会关系论”的意义

①社会关系论为大众传播和人际交往提供了一个结合点，而结合的桥梁就是社会关系。

②“社会关系论”打破了大众媒介有巨大影响力的定见，描述和揭示了大众媒介的信息如何到达受众那里，以及他们是怎样做出反应的复杂关系。

7． 公共电视媒体的意义是什么?

【答案】（1）公共电视媒体的含义

公共电视媒体是指通过一定的制度设计，以公共视听费，或以社会资助为主，国家财政补贴

为辅，以此消除商业营利的驱动力，在非商业主义、民主政治和中立自主的基础上，建立的服务于公共利益和对社会负责的广播电视。

（2）公共电视媒体的意义

①产权意义

官方的公共广播电视作为一种制度化的存在与产权的界定有直接关系。新制度经济学将财产权利划分为公共产权、私人产权和国有产权，公共广播电视媒体着眼于为广大受众提供公共服务，具有排他险，避免了寻租现象。

②平等意义

全体公民平等共享是公共服务的题中之义，公共电视媒体保障了公民平等地享受广播电视服务。长期形成的地方财政分权制度使得广播电视系统的财权和事权过度下放，市场化后，这种制度导致地区间广播电视事业发展的严重失衡，公共电视媒体保障富裕地区和贫困地区的公民同等享用公共信息服务的权利。

③公益性和社会责任意义

公益性和社会责任主要与广播电视节目内容相关。公共广播电视与高格调、非商业、重视文化教育和信息服务等节目内容特征联系在一起。

④公共意识、公共文化

制度或体制决定论的话语否认人是具有见地或反思能力的行动者的认识。媒介和传播的作用正是在结构或制度与个人互动的过程中体现出来。公共电视媒体的公共服务可以培养受众的公民素养，冲破制度限制的藩篱，让公民权利得以释放，为公共空间塑造和公民社会的形成提供可能性条件。

8． 第三人效果产生的原因和影响因素是什么?

【答案】（1）原因

目前认为，导致第三人效果的主要原因是低估他人、高估自己的倾向。泊洛夫将学者们对这一现象的解释总结为以下6种:

①高估自己、低估他人是一种普遍的人性，它使人们自己更具有优越感。他人比自己更轻信大众媒体使人们感觉比较好。

②人们希望自己能够控制身边的一切事物，虽然这些事物可能不可预知。人们认为自己不会受媒介的影响，可以控制和使用媒体，更坦然地生活在一个媒体占主导地位的世界中。

③人们实际上认为自己受到了媒体的影响，但是为了让自己感觉更独立，自我评价更高，更能够控制一切，人们把自己的感觉投射到他人身上。

④认知心理学中的归因理论认为，人们倾向于把自己的失误归结于外界环境，而把别人的失误归结于他们自身。因此人们认为自己能够识别信息中的意图，而他人无法做到这点。

⑤人们的媒体基模认为大众媒体具有强大的效果，这是一种天真的魔弹论心理，正如前面提到的一直以来人们对媒体的指责一样，这种心理一直存在。

⑥人们之所以不承认媒体对自己产生了影响，是因为他们无法认识自己的思考过程，或者无