美国学者罗森布罗姆分别从哪三种角度来认识公共行政（） 管理的。 经济的。 政治的。 法律的。
下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（） 呼叫中心规模可变。 跨地域分布式呼叫中心。 初期建设成本减低大规模。 呼叫中心建设时间大幅度降低。
《学记》中的“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”所阐明的教学原则是（）。 循序渐进原则。 直观性原则。 启发性原则。 因材施教原则。
语音增值业务按网络接入方式分为哪几类（） 固网语音增值业务。 移动语音增值业务。 互联网语音增值业务。 传统语音增值业务。 社区性语音增值业务。
也称为常规性决策或例行性决策的是（） 经验决策。 程序化决策。 非程序化决策。 定性决策。
公平与效率的关系主要涉及的是（）
