消费者的满意感在很大程度上取决于：（） 价格。 产品。 服务。 期望。
《高层民用建筑设计防火规范》规定，室外消火栓应沿高层建筑均匀布置，消火栓距高层建筑外墙的距离最大不宜大于（） 5m。 40m。 20m。 10m。
IT是Information Technology的简称，IIS是Internet Information Server的简称， WWW是World Wide Web的简称，FTP是（）的简称。
客户总价值与客户总成本之间的差额是：（） 客户价值。 总价值。 客户让渡价值。 产品价值。
（）被称为汉族和一些民族的祖先，这些民族自称为炎黄子孙。
光学仪器的三害是（）。
