企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。 ["暴露出企业原有的观念等与文化不相适应","表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾","企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革","企业经济效益下降"]
正常人的体液占体重的（） ["7-8%","20-30%","40%","60%","80%"]
下列散文中，通篇运用细节描写刻画人物形象的是（） ["《先妣事略》","《纪念傅雷》","《都江堰》","《张中丞传后叙》"]
态度是个体对特定对象（）所持有的稳定的（）。
服务过程标准中要求，收付客户钱款应双手接收，并做到（）。
松花粉的花粉粒在显微镜下观察，呈椭圆形，表面有类圆形或多角形的纹理或小颗粒状突起；两侧各有（），（）有明显的网状纹理，网眼多角形或类圆形。
