● 摘要
经济全球化和信息网络化的进程,使得世界经济行为发生了根本的改变。最为显著的标志是,信息技术在企业的广泛应用改变了整个管理模式及生产行为,使得管理效益与生产力大幅度提高。信息化已成为现代企业的一个重要标志和衡量企业综合实力的重要组成部分。企业信息化成长过程中,员工的工作方式和行为模式发生了显著的变化,原有工作系统和组织系统在信息化条件下受到了新的挑战。因此,探讨企业信息化成熟度的提高对企业原有工作模式的影响,已经成为组织进行工作再设计时应该重视的课题。本研究从工作再设计的角度来探讨企业信息化成熟度与工作特征的相关性,以提升不同信息化成熟度条件下的员工满意度和工作绩效。在综合以往文献资料的基础上,提出了企业信息化成熟度的四阶段模型,并设计了一套完整的信息化成熟度测评指标体系,为企业信息化成熟度的界定提供了依据。研究结果表明:企业信息化成熟度会对工作特征产生影响,影响的主要工作特征变量是工作强度、工作完整性和工作确定性;企业信息化成熟度会对行为特征产生影响,影响的主要行为特征变量是工作积极性、职位发展能力和参与行为。在以上分析的基础上,提出了企业信息化成熟度与工作特征关系模型。
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