殡仪服务员为什么不能微笑服务？
殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？
据统计，一般万吨级、5万吨级、10万吨级船舶倒车冲程：（） ["分别为6～8L、8～10L、10～13L","分别为4～6L、6～8L、8～10L","分别为8～10L、10～12L、12～14L","分别为5L、10L、15L"]
船舶最短停船距离S（制动性能）是每个船舶驾驶员必须牢记的一个重要技术数据.下列统计哪个是正确的？（） ["载重量15～20万吨的船S可达16～18倍船长","10万吨的船S可达13～16倍船长","5万吨的船S可达10～13倍船长","一般万吨级的货船S可达6～8倍的船长"]
什么是殡仪服务行业的文明用语？
殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？
