问题:
A . 客户需求管理流程B . 客户订单完成管理流程C . 客户服务管理流程D . 企业创新过程
● 参考解析
供应链各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组,主要包括三大核心作业流程的设计与重组: ①客户订单完成管理流程,如:生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理; ②客户需求管理流程,如:市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理; ③客户服务管理流程,如产品售前、售中、售后管理,客户退货管理。
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