当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[多选] 物业管理客户沟通的内容一般包括()。

A . 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B . 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
C . 与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
D . 倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题
E . 与业主的沟通交流

房地产经纪人员的知识结构的最外层是()。 A.外语知识。 B.房地产经纪专业知识。 C.房地产经纪相关专业基础知识。 D.文化修养方面的知识。 常出现子宫内膜异位症的部位是() 阴道。 子宫阔韧带。 子宫圆韧带。 卵巢。 子宫内膜。 二尖瓣区收缩期器质性杂音的听诊特点不包括() 高调。 性质粗糙。 吸气时增强。 向左腋下传导。 吹风样。 国务院证券监督管理机构对已做出的核准股票发行的决定,发现不符合法定条件或者法定程序,股票已经发行但尚未上市的保荐人应当与发行人承担()。 连带责任。 无限连带责任。 赔偿责任。 连带赔偿责任。 小于2.5cm的结石最适宜() 体外冲击波碎石。 输尿管肾镜取石。 输尿管肾镜碎石。 经皮肾镜取石。 输尿管切开取石。 物业管理客户沟通的内容一般包括()。
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