当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[多选] 在物业管理投诉处理程序中,处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。

A . 判定投诉性质
B . 调查分析投诉原因
C . 确定处理责任人
D . 答复业主
E . 回访

《证券法》规定,操纵证券市场的行为包括()。 违背客户的委托为其买卖证券。 在自己实际控制的账户之间进行证券交易,影响证券交易价格或证券交易量。 为牟取佣金收入,诱使客户进行不必要的证券买卖。 单独或通过合谋,集中资金优势、持股优势等操纵证券交易价格。 公布公司股权结构的重大变化。 子宫阔韧带两层间的结构不包括() 子宫圆韧带。 卵巢固有韧带。 输卵管。 卵巢。 卵巢悬韧带。 麻醉性镇痛药() 阿司匹林。 苯妥英钠。 咪达唑仑。 芬太尼。 阿米替林。 一般情况下,()应当由招标人完成。 确定中标人。 评标情况说明。 对各个合格投标书的评价。 推荐合格的中标候选人。 胃癌患者黑便是由于() 血红蛋白以原形物形式排出。 血红蛋白中的铁在肠道内被氧化。 血红蛋白中的铁在肠道内与胃蛋白酶作用。 血红蛋白中的铁在肠道内与肠液作用。 血红蛋白中的铁在肠道内与硫化物结合形成硫化亚铁。 在物业管理投诉处理程序中,处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服