与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（） ["A、仰慕崇敬","B、柔和谦卑","C、自然注视","D、热情亲切"]
自助设备、自助银行安装的针对操作人员的监控装臵，必须达到的要求是（） ["回放图像应能清晰分辩操作人员的体貌特征","回放图像应能清晰分辨操作人员的面貌特征","回放图像应能清晰分辨操作人员的活动情况","回放图像应能清晰分辨操作人员的手中之物"]
雷达管制下，航空器由目视飞行规则飞行转为仪表飞行规则飞行时，管制员应当（）。 ["对其进行识别确认","为配备机载应答机的航空器指定适当编码","配备高度层时应注意航路最低安全高度","A、B和C"]
《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（）提供了比较完整的指标体系，已被全球企业推广应用。 ["指南","编制","框架","发布"]
客服部的直接目的是（） ["A、抓住客户，增加利润","B、监督管理展厅5S","C、监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量","D、接待并处理客户投诉与抱怨"]
路风问题主要包括哪些内容
