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问题:

[多选] 在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。

A . 用户满意率
B . 用户满意度
C . 用户满意度指数
D . 邮政局所服务半径
E . 邮政局所密度

一名8岁男孩,水肿伴尿少4天。4小时前自述头痛,呕吐2次,视物不清,送来院急诊。体检:神志模糊,颜面及下肢水肿明显,心率80次/分,两肺无啰音,测血压21/14kPa(160/100mmHg),四肢小抽动,尿化验:蛋白++。以下哪种药物为首选()。 鲁米那80mg肌注。 利血平1.5mg肌注。 硝普钠静脉滴注。 呋噻米(速尿)每次1mg/kg静注。 20%甘露醇100ml静脉推注。 “邪之所凑,其气必虚”的病机含义是()。 正气相对亏虚。 正气绝对亏虚。 气血津液绝对亏虚。 营阴相对亏虚。 阳气绝对亏虚。 慢性根尖周炎包括()。 根尖周肉芽肿。 慢性根尖周脓肿。 根尖周囊肿。 根尖周致密性骨炎。 以上都是。 患者男,13个月,因“呼吸急促,伴有哮喘,喜抬头位,进食缓慢,经常出现进食时呼吸困难”来诊。胸部X线片:气管位置不清晰;食管钡餐造影:主动脉弓平面食管后壁深压痕。首选的治疗方案是() A.抗生素治疗。 保持正确的体位。 外科手术治疗。 给予流质饮食。 继续观察。 7岁患儿,女性,因水肿、尿少半月入院。体检:神清,心肺检查无特殊,肝脾无肿大,颜面及四肢中度水肿,呈凹陷性,过去史无特殊。尿检:蛋白+++,红细胞+/HP,BP16.0/10.7kPa(120/80mmHg)。治疗首选()。 雷公藤口服8~12周。 强的松口服8~12周。 强的松+环磷酰胺口服8~12周。 呋噻米(速尿)静脉注射、观察。 呋噻米(速尿)静脉注射,加苯丁酸氮芥口服8周。 在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。
参考答案:

  参考解析

本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种:用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

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