题目：某烟草公司区域大客户订购服务系统的设计与实现

订购服务及相应的供应链管理对现代企业来说已发展成一个战略环节，科学的订购服务及相应的供应链管理已成为企业价值链中重要一环。为了完善某大型烟草公司的全球免税业务的供应链系统，某烟草公司对其全球免税业务的原有供应链系统运转模式以及配套软件平台进行了全面评估及改进，并在此基础上提出了更加适应客户需求的烟草公司区域大客户订购服务系统。论文详细描述了该烟草公司区域大客户订购服务系统的研制、开发过程，综合阐述了系统的模块需求分析、体系结构设计、主要模块详细设计、数据库设计、主要模块实现和系统测试等内容。本文以在线订单文档生成及管理模块、客户服务相关事件邮件生成及配置模块和客服中心定制的客户信息管理模块为例，对系统需求分析和开发设计实现中的关键点进行了阐述和分析。目前“烟草公司区域大客户订购服务系统”项目已顺利完成。该系统运行结果准确稳定、人机界面友好，能够更好的满足烟草公司实现全球化的采购、生产和销售的需求。得到了烟草公司的全球免税业务管理层和大客户的广泛认可和好评。