具有“简明、快捷、内容新鲜”这种特点的文书是（）。 ["备忘录","传真","简报","会议记录"]
危机演习的步骤应由（）来制订。 ["危机管理小组","组织领导人","公共关系部门","外部专家"]
OOP中文含义是什么？
以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于（）。 ["孕育期","萌芽期","发展期","承接期"]
对公共关系活动的效果进行预测时，应遵循的程序包括收集相关的信息资料，写出预测分析报告以及（）。 ["进行统筹安排","进行预测分析工作","邀请权威专家参与","呈报相关领导"]
要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型。企业需要的员工，大概可以分为两大类：（）、（）。
