餐饮服务的指示语不仅要注意说法，还要注意语气要软，眼光要柔，才能给客人好的感觉因而消怨息怒。
任何一张凭证都满足“有借必有贷”的原则。因此，对每一张凭证存入凭证文件之前，必须自动进行（）。如果平衡，检查结果为（），否则，检查结果为“错误”或“假”。
勒温的人格理论是“（）”，强调人的行为受各自认知的“生活空间‘的影响。
应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时，用于回应顾客的召唤，或是在答复其询问之时所使用的专门用语。
常用的柜式水平仪测量精度值为（）。 ["0.02","0.04","0.01"]
《新生》是诗人（）青年时期最重要的作品，这部作品表现了作者摆脱禁欲主义、追求（）的思想。
