点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。 ["A、卡务管理","B、卡片管理","C、日常运营","D、运营管理"]
读温度计时，若视线低于红色液柱上面，则认读数（）。
服务质量的优劣是以（）为标准进行衡量的。 ["A、服务员自我评价","B、服务员服务水平","C、客人的主观感受","D、主管的评价"]
旅游者的个性及对服务的要求，需要服务员扩大知识面，增强（）能力。 ["A、应变","B、创造","C、操作","D、竞争"]
卡系统每月结账后72小时，可以出具客户上月（）和用油汇总账单。 ["A、用油清单","B、用油明细账单","C、司机卡清单","D、充值明细"]
通风排湿系统的结构形式（）以及位置安排是否合理，将直接影响排湿效果。
