[单选] 处理投诉的总原则是（）。

A . 先处理感情，后处理事件
B . 想方设法平息抱怨
C . 要站在客户立场上将心比心
D . 迅速采取行动

每个系统都有自己的液压油箱，系统正常的工作压力为（） A、2000磅/平方英寸。 B、3000磅/平方英寸。 C、4000磅/平方英寸。线路、变电站高处作业严禁使用不合格和超试验周期的（）。在电气设备上工作，要严格执行安规中规定的（）、（），安监人员等有关人员监督检查“两措施”的执行。刮削显示剂有几种？怎样选择他们？刮刀有几种？刮刀的角度怎样选择确定？处理投诉的总原则是（）。

参考答案：