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一、名词解释

1． 社会变迁理论

【答案】社会变迁是指社会结构、社会制度及人们的行为模式所发生的变化。社区是具体的社会，推动社会变迁、解决社区问题是社区发展的重要目标。社区工作本质上就是关于人和社会变迁的事情，它关注如何协助人们和服务提供者，使两者都能配合不断变迁的环境。

2． 社会化

【答案】社会化是指个体在与社会的互动过程中，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人转变成社会人，并通过对社会文化的内化和角色知识的学习，逐渐适应社会生活的过程。在此过程中，社会文化得以积累和延续，社会结构得以维持和发展，人的个性得以健全和完善。社会化是一个贯穿人生始终的长期过程。

3． 专业自我

【答案】专业自我是指社会工作者在与案主工作时所表现的自我态度、情绪和专业价值观。专业社会工作者在实务工作中不能只是盲目地去做，必须明白自己在做什么，为什么这样做。为了提供高质量的服务，社会工作者必须有意识地使用“自我”，控制自己不适当的感受、态度与偏好，从而保持客观性并表现出良好的专业角色素养。

4． 倡导者

【答案】当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理的行为，并对他们进行指导从而使其取得成功。需要注意的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。

5． 社会工作的涵义与构成要素

【答案】（1）社会工作的涵义:社会工作是指以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。它包括以下几个方面的内容:①社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动; ②社会工作是以科学知识为基础的活动; ③社会工作是科学的助人方法; ④社会工作是职业化的助人服务活动。

（2）社会工作的构成要素有:服务对象、社会工作者、价值观助人活动和专业方法。

6． 社会环境的含义、特点

【答案】（1）社会环境是指与人的生存相关的社会因素，及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，社会环境包括人造物质环境和纯社会环境。

（2）社会环境的特点有:①多样性:②复杂性:③层次性; ④稳定性:⑤变动性。

二、简答题

7． 简述我国机构照顾存在的问题。

【答案】我国机构照顾存在的问题主要包括:

（1）养老机构的供需之间存在明显差异

目前，我国存在着需要照料的老年人逐年增加，但各种福利院和敬老院床位却大量闲置的现象。其原因是:

①我国传统的养老方式是以家庭养老为主的，一般老人都不愿意离开自己熟悉的生活环境进养老院生活，总觉得进养老院是孤寡老人的事，有失面子。

②还有，一些想入院的老人无法承担养老院的费用。

养老机构大量空闲床位的存在，造成资金的积压与浪费，使本不充足的老年福利经费更捉襟见肘。

（2）机构管理和服务人员较少接受专业训练

由于社会工作专业建设在我国刚起步不久，所以现有的各类福利机构管理人员和前线工作者基本没有受过专业训练，他们对工作热情认真，但缺乏必要的专业方法。

8． 简述行为治疗模式的四种学习形态。

【答案】行为治疗模式的四种学习形态主要包括:

（1）反应学习

行为主义认为人类行为的本质是人对环境刺激的本能反应，最著名的例子是巴甫洛夫的实验。 ①无条件反射是不受人的意识控制的，是纯粹生物本能对外部刺激的反应，即不是学习得来的。

②条件反射则是一种学习形态，如一种无意识的行为成为受意识控制的行为。

这给我们一个启示，即如何在行为治疗中割断“条件”和“反应”之间的联系，从而改变行为。

（2）操作学习

操作学习就是研究如何通过改变环境（条件）来改变行为，即控制或操作条件，相应地产生一个期望的行为。人作用于环境，而环境又决定人的行为，通过这个过程，行为被改造和改变。如果一种行为被强化，它的出现的频率就会增加，要想得到期望的行为即强化它。强化可以是正强化，也可以是负强化。

（3）观察学习

观察学习认为，人通过观察他人而学习，不需要经过“尝试错误”的学习过程。这种学习是通过大脑的想象过程获得的，换句话说，学习是可以传递的。人的大部分知识都是由这种间接学习获得的。

（4）认知学习

认知学习认为人会感受和思考，即人赋予事件以意义，人的思想和感受影响人的行为。如果人改变自己的态度，行动也会朝向积极的方向。

9． 简述社会福利的功能。

【答案】社会福利的功能主要有:

（1）从社会学的角度来看，社会福利具有两方面的功能，即潜功能和显功能。

①从潜功能的角度出发，社会福利是为了提升公民的社会地位、改善社会关系从而增强社会团结。

②从显功能的角度来看，社会福利是为了解决贫困、失业和社会不平等等社会问题，在此基础上改善公民的生活素质和促进社会经济发展。

（2）社会福利的具体功能，主要体现在以下几个方面:

①社会福利通过资源分配与再分配来改善公民的收入分布，从而减轻公民之间的不平等，促进社会平等目标的实现;

②社会福利作为一种社会控制与社会发展的手段，可以通过资金与社会服务，促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能;

③作为社会福利制度的一个重要促成部分，社会工作专业发挥着解决个人、家庭、社区以及社会问题的作用，为有需要的公民提供专业化的社会服务，有利于建立和谐的社会关系;

④社会福利服务本身是一种有益的社会投资，有利于促进公民的人力资本的增加，同时对改善公民与政府的关系也有积极作用;

⑤从长远的角度来看，社会福利不仅会改善弱势人群的生活素质，提升社会总体的文明程度，而且社会福利服务本身也可以通过相互帮助的过程增强人与人之间的和谐，从而促进社会中利他主义精神的发展。

10．中国儿童社会工作有什么特点? 应如何发展?

【答案】（1）中国儿童社会工作的特点主要体现在以下几大方面:

①工作领域不断扩大

改革开放以后，儿童社会工作领域不断扩大，工作内容涉及儿童成长的方方面面，不仅深受儿童欢迎，也获得了很好的社会效益。

②服务性不断增强

随着社会的发展，儿童服务日益成为中国儿童社会工作的重要组成部分。由青年团体创办的资助贫困儿童入学就读的“希望工程”动员了广泛的社会力量，使大批失学儿童得以重返校园。