主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（） 来有迎声。 问有答声。 怨有歉声。 走有送声。
根据《合同法》，必须在合同内写明或履行过程中征得对方同意后，才可以实施的行为包括（）。 由第三人向债权人履行债务。 由债务人向第三人履行债务。 债务人将合同内的部分权利转让给第三人。 债务人将合同内的部分义务转移给第三人。 将合同的权利和义务全部转让给第三人。
跨国公司在实施财务控制时要注意的问题。
简述工资管理子系统应包括哪些主要功能模块。
下列选项中，属于“小金库”的危害的有（）。 “小金库”的存在诱发了腐败，破坏了党和政府的公信度。 “小金库”的存在扰乱了经济秩序，削弱了政府宏观调控能力。 “小金库”的存在破坏了社会和谐，影响了收入分配的公正性。 “小金库”的存在腐蚀了领导干部。
某企业年初未分配利润为借方余额4万元，本年实现利润总额12万元，应交所得税3万元（企业采用应付税款法核算），本年提取法定盈余公积1.2万元，任意盈余公积0.6万元，提取法定公益金0.6万元，向投资者发放现金股利、股票股利均为2.4万元。该企业年末未分配利润为（）万元。
