牵张反射包括（）和（）。
面向客户服务的正确定义是什么？（） 直接支持客户的业务流程。 不允许失败的服务。 未涵盖在服务水平协议的服务。 不能被业务直接使用的服务。
在神经-骨骼肌接头处传递兴奋的化学物质是（），该物质发挥作用后可被（）水解而失活。
挥发只是涂料干燥过程的一部分，调整溶剂的挥发率并不重要。
哪项程中会定期分析事件数据来确定明显的趋势？（） 服务级别管理。 问题管理。 变更管理。 事件管理。
合同是双方或多方当事人关于设立，变更，终止民事法律关系的协议，而民事法律关系主要由权利主体．权利客体和内容三部分组成，那么以下哪些是建设工程施工合同的权利主体？（）
