最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和（）。 A、语调。 B、小道消息。 C、过滤。 D、电子邮件。
编码信息的质量高低受到四方面条件的影响，（）是其中的一个影响条件。 A、发送者的技能。 B、发送者的态度和知识。 C、社会一文化系统。 D、以上各项。
（）的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。 A、解码。 B、噪声。 C、信息源。 D、过滤。
（）不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。 A、控制。 B、权力。 C、激励。 D、情绪表达。
下列属于营业外支出列支范围的（） 非常损失。 固定资产盘亏及清理损失。 出纳赔款。 结算赔款。
沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。
