在进行电话调查之前，必须（）。 ["抽样出有个性的用户","查找有身份关用户","设定好需要询问的问题","针对重点用户"]
问卷调查程序的第一项内容是（）。 ["问卷分发至客户","制作满意度调查问卷","指导客户填写问卷","分析并记录问卷结果"]
单位客户挂失，需提供（）。 ["账户的相关资料（账号、户名、金额、开户日期、存期）","单位营业执照","法人身份证明及其复印件","若代理挂失还需出具单位授权委托书、代理人身份证明及其复印件"]
气阀是最容易发生故障的部件，常见故障有（）。
约定转存的储蓄帐户必须凭（）支取。 ["密码","印章","印鉴","以上都不对"]
风源装置（AGTU）主要有（）、干燥剂型空气干燥器。
