下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确的是？（） A、迅速转向下一位客人，延时的服务使得等待的客人变得不耐烦。 B、保证服务准确，错误往往导致延误。 C、提前准备和妥善安排有助于工作完成的及时和准确。 D、跟进落实以确保客人的需求得到满足。
在讨论蒸发器温控开关的功用时，甲认为蒸发器的出风口的温度高于规定值时，压缩机才投入工作；乙认为温控开关是对压缩机转速的高低进行控制，温度越高压缩机的转速越高。谁的说法正确？（） A、甲正确。 B、乙正确。 C、甲乙都不正确。 D、甲乙都正确。
各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。 铁路电报。 调度命令。 通话记录。 行调命令。
铁矿石破碎成粉矿，其粒度应控制在（）以下。 3mm。 5mm。 10mm。
下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是？（） A、尽可能快的完成客人所提出的问题。 B、全面关注我们的客人。 C、保持我们对客服务的专注，愉悦和专业。 D、无条件的完成客人的要求。
下面关于保证提供高、效快捷的服务描述正确的是？（）
