[单选]

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题：

饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是（）。

对于含有较多水敏性矿物的（）储集层，应采用油基钻井液或气体钻井液，也可采用有较强抑制性的钾基钻井液。 A、酸敏性。 B、水敏性。 C、碱敏性。 D、盐敏性。 地面天气图上表示L中心或H中心位置的符号为（）。 A．。 B．ⅹ。 C．⊙。 D．△。 折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。 推迟冲突的解决。 因为没有争论，所以结果可能很差。 能快速取得最佳结果。 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获。 气体钻井流体密度可调范围是（）g/cm3。 A、0.06~0.09。 B、0.6~0.9。 C、0.03~1.5。 D、1.06~1.09。 对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。 只能推迟冲突的解决。 因为没有争论，所以结果可能很差。 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间。 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获。

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题：

饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是（）。