观察者属于（）。 ["第七型活跃型/开朗型","第八型领袖型/能力型","第二型全爱/助人型","第五型智慧型/思想型"]
在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。 ["A、资产增长","B、销售增长","C、多元经营的程度和性质","D、纵向一体化的程度和性质","E、企业的社会责任"]
简述预测的基本步骤。
企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价，然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有（）。 ["A、波士顿咨询集团矩阵","B、通用电气公司矩阵","C、内部-外部矩阵","D、优势-劣势-机会-威胁矩阵"]
PMS客户服务中出现的时间是以什么时间为主？（） ["客户端时间","服务器端时间"]
什么是抗体？血清为什么被称作抗血清？
