小王是上周刚被任命为项目经理，处理好交接事务后，他对小区进行了巡查，发现：小区门岗对装修工人态度明显与其他外来人员不同，就此种现象，他对门岗提出了如下（）要求。 以礼代客，任何来访者都是我们的顾客。 不卑不亢，不以穿着衡量人员的身份。 生熟一致，但对外来人员要严加审查。 指引管理，不要管人，只为方便指引。
物业公司在处理突发事件时，处理突发紧急事件，应以不造成新的损失为前提而实施。
物业管理辖区内发生治安或意外事故时，物业公司应做好调查取证及善后处理工作。
某日22：45分，一个访客进入写字楼要去XX公司，基于物业服务合同约定安全管理要求，秩序维护员应（）。 阻止其进入。 登记后放行。 协助访客查询公司房号。 陪同访客到大厦内指定单位。
要规范档案资料的交接程序，有（）是关键。 新建住宅物业管理项目资料移交。 管理人员变动时的资料移交。 物业管理企业退出项目管理服务时档案移交。 项目发展人提升。
小区内针对机动车管理应有专人负责以下（）工作。
