服务礼仪中的三声服务是指（） 来有迎声：主动问候客户，表示对客户的迎接。 走有送声：在客户离开时，向客户道别。 问有答声：在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答。
银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为是（）。 广告。 人员促销。 公共宣传。 销售促进。
计算机辅助工程（CAE）的作用？
委托投资与信托投资的区别主要表现在（） A.信托投资的资金来源主要是信托投资机构的自有资金。 B.委托投资的资金来源是委托人提供的。 C.信托投资公司直接参与信托投资企业经营成果的分配。 D.信托投资公司不参与委托投资企业的收益分配。
下列哪些行为有虚挂中介业务，虚开中介服务发票，套取资金的嫌疑（） 手续费支付台帐，手续费金额大致相似，规避税收。 入司档案不完整。 同一业务将手续费支付给多名营销员。 同一车辆商业险与交强险归属不同营销员。
十九大报告共分（）大部分。
