物业管理招标投标具有（）等特点。 A．综合性。 B．差异性。 C．行业特殊性。 D．隐蔽性。
物业管理企业常见模式有（）。 A．房地产建设单位的附属子公司。 B．物业管理集团公司。 C．独立的物业管理企业。 D．房地产建设单位的附属部门。
某物业公司拟组织人员到另外一个优秀文明小区参观学习，告知对方使用的应用文书形式是（）。 A．通知。 B．决定。 C．请示。 D．函。
物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（）。 A．条据类文书。 B．告启类文书。 C．告知类文书。 D．其他日常文书。
如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成（）。 客户不满意。 客户满意。 客户十分满意。 不确定状态。
应用文书要求表达要规范是指说话写作要符合（）。
