在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（） 要学会使用柔性语言。 要了解旅游团成员的信息。 要微笑服务。 要与旅游者建立起伙伴关系。 要尊重人。
排气门早开、迟关的原因不包括下列哪项（）。 排气门早开，可以使燃烧后的废气利用废气本身的压力先排出一部分，使气缸内压力及早降低。 由于排气门早开，废气自行排出，从而使气缸内压力降低，减小了活塞上行的阻力。 早开，可以使高温废气在气缸内的停留时间缩短，避免柴油机过热。 早开，可以保证进入气缸的空气数量增多。
使用Flash 8，可以导入Fireworks的PNG文件。对此，以下各种说法中错误的是（）。 用户可以选择作为可编辑对象或不可编辑的图像进行导入。 当作为不可编辑的图像导入时，文件将转换成位图图像对象，但是矢量图形还是保持为矢量图形。 作为可编辑对象导入，用户可以选择保留位于PNG文件中的图像、文本。 作为不可编辑的图像导入PNG文件，用户可以在Flash中启动Fireworks编辑该PNG图像。
筛分岗位操作步骤是什么？
（）应设在编组站、国境站和枢纽，以及货车大量集散和始发终到旅客列车较多的地区。 铁路局。 车辆段。 运用车间。 列检作业场。
进气门“早开、迟关”的原因不包括下列哪项（）。
