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一、名词解释

1． 资产置换并购

【答案】资产置换并购是指企业用一定价值的资产，并购等值的优质资产的产权交易行为。资产置换并购的特点是:

（1）资产置换是为了置换出企业不盈利或盈利少的资产，注入优质资产、提高资产质量。

（2）资产出售的企业资产并不一定是绩效差的资产，而是一种资本经营的理念。

2． 范围经济

【答案】范围经济是指随着企业生产经营的多样化，所生产的产品多样化，从而使企业的成本减少。从经济学的概念讲，一般用相对总成本来定义范围经济，即企业作为整体生产多种产品的总成本，要比分别成为两个或更多的企业时生产这些产品的总成本低。

3． 核心能力

【答案】核心能力是指公司在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。公司的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的公司的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。总之，核心能力的产生是公司中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。这种核心能力深深地置身于公司的各种技巧、知识和人的能力之中，对公司的竞争力起着至关重要的作用。

4． 盈利战略

【答案】盈利战略是指企业处于产品一市场发展的成熟阶段时所需采取的战略。盈利战略要求在企业处于产品一市场发展的成熟阶段，随着竞争趋于稳定，企业内大部分职能领域里追加投资的收益一般都很差的情况下，企业将经营的注意力从增长率转向获利能力，即从市场开发和资产联合转向市场细分化与利用资产上，最大限度地依靠现有的资源和技能获得收益。

5． 跨国战略

【答案】跨国战略是要指在全球激烈竞争的情况下，母公司跨国建立子公司，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的核心竞争力，同时注意当地市场的需要的战略。为了避免外部市场的竞争压力，母公司与子公司、子公司与子公司的关系是双向的，小仅母公司向子公司提供产品与技术，子公司也可以向母公司提供产品与技术。企业采取这种战略，能够运用经验曲线的效应，形成区位效益，能够满足当地市场的需求，达到全球学习的效果，实现成本领先战略或产品差别化战略。该战略的显著特点是业务经营的多样性和国家市场的多样性。多元化跨

国公司的管理者们不仅要制定和执行大量的战略，还要据各国市场条件的需求进行调整变化。此外，他们还要寻找好的方法来协调公司跨行业和跨国家的战略行动，从而获得更大的持续的竞争优势。

6． 企业文化定格设计

【答案】企业文化定格设计是指在分析、总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的战略目标、经营范围、成员素质、主要矛盾、所处地区、人文环境、优良传统以及现有文化适应性等因素的影响，用确切的语言文字将企业的价值观表述出来，成为企业固定的理念。企业文化定格设计应遵循以下原则:

（1）从实际出发与积极创新相结合;

（2）创造个性与体现共性相结合:

（3）领导组织与群众参加相结合。

二、案例分析题

7． 松下企业文化入乡随俗

[1].请描述松下公司企业文化的主要特点。

[2].松下的“中国化”企业文化的内涵是什么?

[3].松下的企业文化与松下“中国化”企业文化有哪此异同? 请予归纳。

[4].松下企业文化入乡随俗对其在中国的发展战略有何影响? 请尽可能详细说明。

【答案】[1].松下公司的企业文化体现在松下幸之助确立的经营管理理念上，即“烙尽实业家的职责，致力于社会生活的改善与提高，以期对世界文化的发展做出贡献”。这种企业文化的特点可以概括为以下五个方面:

（1）全力专注于某一项事业的“无退路经营”

各个事业部的经营范围是明确的，无论是事业部部长或一般员工，都以自己所承担的事业为天职，努力使自己最精通这一事业，成为同行业中首屈一指的人才; 通过自身的努力，不断地改进经营活动，以取得无可争议的成果。

（2）自主责任经营

松下集团一直保持着这样的规定:“无论松下电器将来发展到什么样的规模，每个员工都不能忘记自己是作为一个商人致力于公司业务的。”公司员工是实业家，要尽自己的本分，将自己所承担的工作视为天职，勇于开拓进取，努力使自己成为本行业的专家。在松下集团中，这种提法被称为是强化员工的主人翁精神。

（3）集思广益的经营经营并不是由经营领导者来推行，而是由全体员工的积极参与和筹划来实行的，因此也可以称为全员经营。

（4）顾客至上的原则

松下要求自己不要忘了做能让顾客满意的工作。在松下集团中，对于公司的新员工，不管他们是大学毕业还是高中毕业，也不管他们从事什么工作，都要在车间或销售店里进行三个月的实

习，以加强对顾客至上的原则的切身了解。

[2].松下的“中国化”，是指松下电器集团在中国一贯坚持切合中国实际的经营日标，通过积极培养和录用当地管理人员，促进产品开发和设计的当地化，同时兼顾为中国做贡献，促进国际协调以及国际间的人才交流，努力使松下的经营理念和企业文化在中国得以实现。

[3].（1）相同点

①松下本土文化和松下“中国化”都J 咯守松下的经营理念:“咯尽实业家的职责，致力于社会生活的改善和提高，以期对世界文化的发展做出贡献。”

②松下本土文化和松下“中国化”都解决的是“人和”的问题。

（2）不同点

松下本土文化和松下“中国化”的不同之处主要体现在松下“中国化”的独特之处，它是在松下本土文化的基础上发展出来的，它们的区别主要体现在:

①松下“中国化”坚持“同舟共济”的企业价值观。在此基础上制定了符合中日双方共同的公司纲领、目标和企业精神。

②松下“中国化”要求中日双力一的员工都要开诚布公地透明式经营，避兔相互猜疑和勾心斗一角现象的发生。

③松下“中国化”要求管理人员和普通员工在经营的过程中要坚持义利并举、依法经营的原则，并尽力服务奉献，回报社会。他们既讲利更重义，避免员工的单纯趋利倾向。中日双方互相扶持和帮助。

④由于中方员工的市场意识淡薄，松下“中国化”注重培养员工的市场意识。

⑤松下“中国化”注意培养员工的主人翁精神和主动参与管理的意识。

以上这些特点，是松下“中国化”在松下本土文化的基础上进一步发展的，更加符合中国本地的市场环境。这些是松下本土文化所没有的。

[4].（1）松下文化的入乡随俗是企业战略的基石，化为企业战略的制定、实施、控制提供正确的指导思想和健康的精神氛围。

①松下文化的入乡随俗为战略的制定提供成功的动力。由于企业文化决定着企业战略、乃至企业的兴衰、成败，因此企业战略应该建立在顺应现代市场经济发展和企业自身要求的企业文化基础之上。

②松下企业文化入乡随俗对其在中国的发展战略实施起关键作用。企业组织制定战略以后，就需要全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发人们热情，统一群体成员意志的重要手段。

③松下企业文化入乡随俗能够更有利于战略控制。价值观、信念及行为规范等这些文化可以形成人们的自觉行动，达到自我控制和自我协调。拥有共同价值观的企业员工会自动调整他们个人的目标和行为，使之符合企业的目标和行为。

（2）松下企业文化入乡随俗是在中国维持战略优势的条件。企业文化可以维持战略优势，而且这种文化必须是特有的，同时是不容易被模仿的。