客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（） 客户价值的基础。 客户价值的本质。 客户价值的前提。 客户价值的核心。
消防员灭火防护胶靴底的抗刺穿力不小于（）N。 1200。 1100。 2780。 2785。
工作计量器具包括质量工作量具和（）。
消防员灭火防护服平时应存放在干燥通风处，尽量采取（）。 折叠存放。 挂置。 避免阳光暴晒。 避免与酸碱等腐蚀性气体存放。
以下不属于实现中国科技发展的总体思路的五个转变是（）。 在发展路径上从跟踪为主向模仿创新转变；。 在创新方式上从注重单项技术的研究开发向加强以重大产品和新兴产业为中心的集成创新转变；。 在创新体制上从以科研院所改革为突破口向整体推进国家创新体系建设转变；。 在发展部署上从以研究开发为主向科技创新与科学普及并重转变。。
目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）
