组织再造和流程再造的原则是（）。 ["以市场为导向","以顾客为中心","以企业战略为导向","以财务管理为核心","以流程的系统优化为依据"]
西格玛水平（Z值）为零时对应的流程/产品的DPMO是（）.
Globalstar系统采用了（）技术。 ["FDMA","TDMA","CDMA","SDMA"]
质量管理的三个阶段（）、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
（）无毒，并在有机酸中稳定，故大量用于食用器具的电镀。 ["A.锌","B.铜","C.锡","D.镍"]
环境破坏是指人类社会活动产生的有关（），它导致了（）的变化。
