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问题:

[单选] 医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话,反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵,家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的,属于医疗事故,要起诉医院;而主治医师则说手术过程很顺利,并无任何差错发生,双方各执己见,争吵不休,对此事件,张主任应首先采取的措施是()。

A . A.倾听双方的陈述,判断此事件是否属于医疗事故
B . B.请双方清晰地地表达各自的观点,促进双方有效沟通
C . C.将病人家属,劝离医生办公室,并将病人和家属转介给法律专家
D . D.立即申请做医疗事故鉴定,待鉴定结果出来后在处理双方的争执

鼠疫检疫属:() A、国家检疫传染病。 B、地区检疫传染病。 C、局部地区检疫传染病。 D、国际检疫传染病。 某学校发生流行性传染病,为了控制传染病传播,公共卫生人员就地将患者隔离治疗,在配合医疗人员并开展阻断和预防疾病流行的工作中,社会工作者最主要的任务是()。 A.集中处理患者的废弃物,以免通过垃圾传播疾病。 B.对患者的排泄物进行消毒,防止病毒的污染和传播。 C.检查仪器是否受到污染,保障食品的清洁与安全。 D.进行健康教育,宣传卫生和预防疾病的知识。 请对“承保条件为平安险附加战争险,适用PICC1/1/81条款,责任起讫为仓至仓”进行英文表述。 ()原则是突发公共卫生事件预警中的一个重要原则 真实性。 客观性。 系统性。 连续性。 按照费用与产品产量之间的关系对费用所作的分类是() A.直接费用和间接费用。 B.变动费用和固定费用。 C.产品成本和期间费用。 D.可控费用和不可控费用。 医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话,反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵,家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的,属于医疗事故,要起诉医院;而主治医师则说手术过程很顺利,并无任何差错发生,双方各执己见,争吵不休,对此事件,张主任应首先采取的措施是()。
参考答案:

  参考解析

从医患关系的角度看医院社会工作的内容包括:①以调解者的身份处理医患关系;②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系酋先需要通过建立医院社会工作制度设立专门的医务社会工作岗位和职务,让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作,建立和谐的医患关系。

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