● 摘要
本论文的研究课题来源于国内寿险保险公司为顺应IT发展的潮流、提高营销效率而进行的电子化营销系统建设。本文通过对于保险公司业务流程的梳理,分析目前已有信息系统,利用发展迅速的移动计算设备及移动互联网,为保险公司建立一套完全电子化的实时投保出单系统,为代理人的展业营销提供便利。
本系统以已有的保险公司代理人营销支持系统为基础,在原有准客户管理、产品保费试算功能基础功能之上,按照业务需求增加电子化投保录单、电子投保单维护、实时缴费等功能模块,另外为配合整个电子投保流程的达成,增加了与核心业务系统的投保单号申请、核保接口、缴费、承保等接口调用,为了支持实时收取保费的功能,系统设计了与第三方缴费系统进行接口对接。本系统完成了从保险理念介绍,产品推荐、产品保费计算,投保信息填写,投保、核保规则校验直至在线交费,电子保单签发的整个流程。
系统使用J2EE技术进行开发,采用标准的B/S实现模式,表示层、业务逻辑层、数据持久层三层开发结构,另外系统按照可以横向扩展的设计理念,为以后用户数量、业务数据的激增而使用负载均衡机制进行了预先考虑,针对后续可能上线的移动设备应用版本预留了业务接口,满足后续快速扩展、开发新模块的需要。
系统的实现,加速了保险公司代理人进行保险营销、投保处理的效率,使得代理人由原来一周左右的新单承保周期,缩减到可以在十分钟内完成,另外系统的实现,也大量节省了保险公司人力成本、纸张单证的耗费,顺应“低碳环保”的绿色发展潮流。