烟草种子萌发必不可少的条件是（）。 A、供应养料。 B、提供光照。 C、机械处理。 D、吸收水分。
（）条件，对烟草种子萌发最为有利。 A、变温。 B、恒温。 C、低温。 D、高温。
苗床期（），一般会造成烟苗畸形。 A、营养元素过多。 B、营养元素过少。 C、水分过多。 D、水分过少。
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。 A、适应性。 B、自发性。 C、复原性。 D、以上都不是。
加油站服务质量的（）标准是指顾客对加油站绝对的信任，加油站员工有必要的知识技能，规范作业，为顾客解决疑难问题。 A、可亲近性和灵活性。 B、态度和行为。 C、规范化和技能化。 D、名誉和可信性。
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
