如果传递者站在（）的立场上，则他所提供的信息影响力小，因为人们会怀疑其沟通的动机。如果传递者的立场是（）的，则会造成比较大的影响。 自我服务自我牺牲。 自我吹嘘自我服务。 自我牺牲自我吹嘘。 自我牺牲自我服务。
（）是与他人比较，发现自己在才能、名誉等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。 侵犯。 羞耻。 内疚。 嫉妒。
同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，称为（）。 角色间冲突。 角色内冲突。 角色冲突。 角色外冲突。
（）是情绪的基本形式。 激情、心境、应激。 理智感、道德感、美感。 热情。 快乐、愤怒、悲哀、恐惧。
对于缺乏毅力的学生，应特别注意培养他的（）。 果断性。 坚韧性。 自制性。 自觉性。
安德森研究了影响人际关系的人格品质，认为最受人喜欢的品质是（）。
