垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（） ["A．正式沟通网络","B．非正式沟通网络","C．小道消息沟通网络","D．小群体沟通网络"]
根据双因素理论，下面属于保健因素的是（） ["A．公司的政策与管理","B．工作本身","C．工作业绩","D．上进心"]
在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（） ["A．纵向沟通","B．横向沟通","C．外部沟通","D．非正式沟通"]
导的功能主要有哪些？
在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。
