车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）
客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
三只单相电压互感器Yy0接法，测得Uuv=Uuw=100V，Uvw=57.7V，则可能是（）。
