[单选] 问题管理具体的目标是（）

A . 将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度
B . 查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施
C . 实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题
D . 以上都是

所有的变更请求都应该被记录并分配编号。最好的记录方法是使用（）服务管理系统。集成服务管理系统。数据库管理系统。知识库管理系统。 LKJ2000型监控装置最大功耗是（）瓦。 150。 200。 1000。 300。随着现代科技在旅游中的应用，未来物化导游方式将在导游服务中处于主导地位。（）导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）一台计算机的硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住，无论使用什么设备都不能正常引导系统，该如何解决？“ 问题管理具体的目标是（）

参考答案：