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2016年石河子大学经济与管理学院823管理学考研必备复习题库及答案

  摘要

一、判断题

1. 效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目标。

【答案】F

效果是指由投入经过转换而产出的成果,通常是指“做正确的事”,即所从事的下作活动有助十组织达到其目标。; 效率是指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况。效率是关于做事的方式,而效果涉及结果。

2. 管理者能力越强,管理者的管理幅度越大; 被管理者能力越强,管理者的管理幅度越小。

【答案】F

任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量都是有限的,这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。有效的管理幅度受到诸多因素的影响,主要有:管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。如果下属具备符合要求的能力,受过良好的系统培训,则可以在很多问题上根据自己的见解去解决问题,从而可以减少对上司时间的占用以及向上司请示的频率。这样,管理的幅度便可适当宽些。因此,被管理者能力越强,管理者的管理幅度越大。

3. 织变革的阻力是直接的、公开的、消极的,应予以杜绝。

【答案】T

组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。其根本目的就是为了提高组织的效能,特别是在动荡不定的环境条件下,要想使组织顺利地成长和发展,就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律,研究有效管理变革的具体措施和方法。组织变革意味着原有状态的改变,意味着破旧立新。面对改革,组织中的一些人必须放弃自己原有的观念、行为方式,适应新盼方式。无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力,变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素,缩小反对变革的力量,使变革的阻力尽可能降低,必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。

4. 马斯洛认为,任何人对各层次的需要满足都是相对的,如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。

【答案】F 马斯洛的需求层次论认为任何人对各层次的需要满足都是相对的,但是对于满足到什么程度算是相对满足没有界定,这个标准是一个因人而异的主观感受。

5. 按决策的作用(所处地位)可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。

【答案】T

按决策范围(即决策所处的地位、特点、作用不同),决策分为:

①战略决策,通常包括组织目标、方针的确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等,这些决策牵涉组织的方方面面,具有长期性和方向性。

②战术决策,又称管理决策,是在组织内贯彻的决策,属于战略决策执行过程中的具体决策。③业务决策,又称专业决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织局部产生影响。行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于己有资源背景下寻求利润或收益的尽可能答:F

行为决策理论认为,理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程,决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。所以行为决策学派并不会把决策作为一个优选的过程。

二、单选题

6. 关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好? ( )

A. 只适用于盈利性工业企业

B 普遍适用于各类组织

C. 只适用于非营利性组织

D. 只适用于营利性组

【答案】B

7. 根据大卫. 麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制,那就表明他是一个( )。

A. 成就需要强的人

B. 社会交往需要强的人

C. 权力需要强的人

D. 激励需要强的人

【答案】C

【解析】后天需要理论是美国管理学家大卫·麦克利兰在完善需要层次论和双因素理论的基础上提出的。该理论认为,在人的一生中,有些需要不是与生俱来的,而是通过后天生活经验的学习和积累而获得的,这些需要主要有成就需要、亲和需要和权力需要三种:

①成就需要,是指人们追求卓越,争取做到最好的需要;

②亲和需要,是指渴望结成紧密的个人关系、建立亲切的友谊、回避矛盾和冲突的需要,简而言之,就是建立亲密友好的人际关系的需要;

③权力需要,是指影响或拧制他人、对他人负责以及拥有高于他人的职权、自己不受别人控制的需要。

8. 企业确定目标市场后,要对其产品及企业形象进行设计,使企业及其产品在目标顾客心目中占有独特的、有价值的位置。这在管理学卜称为( )。

A. 市场细分

B 市场定位

C. 市场渗透

D. 市场开发

【答案】B

【解析】企业通过市场细分确定目标市场后,就要进行市场定位,即对企业的产品及企业的形象进行设计,树立企业及其产品的特定形象,从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。

A 项,市场细分,是指从区别消费者的不同需求出发,根据消费者购买行为的差异性,把对同类产品需求的整体市场分成两个或两个以卜具有类似需求的消费者群;

C 项,市场渗透,是指企业利用现有产品,在现有市场扩大产品销售量的战略。这一战略的实施可以通过促销、降价等措施,以促使现有顾客更多地购买产品,吸引购买竞争者产品的顾客转而选择本企业的产品,或刺激没有使用过该产品的顾客加入购买该产品的消费群体;

D 项,市场开发,是指企业将现有的产品推向新市场,以扩大产品销售量的战略。这一战略可以通过扩大或转移市场区域,或找到产品的新的使用领域等形式实现。

9. 公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大? ( )。

A. 小郑大学学的是日语,2年前来公司后,才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

B. 小齐英语不错,本科就学管理,但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠

C. 小吴被公认为“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担

D. 小冯素来冷静多思,不做没把握的事。她自信MBA 联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获得领导批准

【答案】C

10.“一个企业的管理者的素质,决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的( )。

A. 领导素质理论

B. 领导特性理论

C. 管理万能论

D. 管理象征论

【答案】C

【解析】