问题:
A . 应退还旅游者购物价款的10%B . 应退还旅游者购物价款的20%C . 应退还旅游者的全部购物价款D . 应退还旅游者购物价款的两倍
● 参考解析
导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,适用旅行社质量保证金赔偿,由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。
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