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一、单项选择题

1． 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象? （ ）。

A. 企业的高层管理人员

B. 员工们的顶头卜司

C. 企业中其他部门的领导

D. 与自己处于相近层次的人

【答案】D

2． 泰勒主张用科学的工作方法取代经验工作方法，从管理的职能看，这是实行（ ）。

A. 计划职能与组织职能相分离

B. 计划职能与执行职能相分离

C. 领导职能与控制职能相分离

D. 领导职能与组织职能相分离

【答案】B

【解析】泰勒提出，应该明确划分计划职能与执行职能，所有的计划职能都由计划部门来承担，而执行职能则由部分工长和所有工人承担。也就是要求计划职能与执行职能相分离以实现科学管理。

3． "U ”型组织结构是指（ ）。

A. 直线制组织结构

B 职能制组织结构

C. 事业部制组织结构

D. 矩阵制组织结构

【答案】B

【解析】常见的组织结构形式主要有:

①直线制组织结构，又称“军队型”结构，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构;

②职能制组织结构，又称“U 形”结构，是指在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性来设立拥有相应的管理职责和权力的管理职能部门，在其职能范围内有权直接指挥下级单位的结构; ③直线职能制组织结构，是指以直线为基础，在各级行政主管下设置相应的职能部门，分别从事专\}I}管理，作为该级行政主管的助手，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合的结构;

④事业部制组织结构，又称“M 形”结构，是指在公司总部领导下设立若干个独立核算的事业部，公司总部主要充当外部监管者角色，对各事业部的活动进行协调和控制，同时提供财务、法律等支援服务的结构。

4． 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施? （ ）。

A. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球

B 严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚

C. 在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动

D. 对上述情况不闻不问，任其自由发展

【答案】C

5． 下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。

A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C. 非正式沟通信息交流速度较快

D. 非正式沟通可以满足职工的需要

【答案】D

二、简答题

6． 作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出哪些主要特征?

【答案】作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出以下主要特征:

（1）直线指挥，分层授权。层级组织的基本特征便是利用直线指挥与分层授权来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。

（2）分工细致，权责明确。分工劳动不仅严格规定了组织成员应该履行的职责，而且明确了相应职务的工作人员为履行职责而可以行使的权力。

（3）标准统一，关系正式。包括作业方法的标准化，企业政策的一致性。

三、计算题

7． 某企业有两个投资项目。A 项目市场需求量的期望值为2000个单位，该市场需求量服从正态分布，其标准差为500个单位，该项目的固定成本为200万元，产品价格为3500刀单位，变动成本为1500元/单位。B 项目市场需求量的期望值为2500个单位，该市场需求量服从正态分布，其标准差为750，该项目的固定成本为100万元，产品价格为3000元/单位，变动成本为2000元/单位。从市场需求变动的角度考虑，问哪一个项目发生亏损的可能性较大?

【答案】设A 项目的市场需求为X ，则X~N（2000, 5002）; 设B 项目的市场需求为Y ，则Y~N

（2500, 750）。 2

项目A 的利润为:R A = 3500X-2000000-1500X=2000X-2000000 所以P （ RA<0）=P（ 2000X 一2000000<0） =

所以P （ RB <0）=P（ 1000X 一1000000 < 0） =

的可能性是一样大的。

项目B 的利润为R B =3000B-1000000-2000Y=1000Y-1000000 综上所述，P （Rx<0）=P（R Y <0），所以，如果从市场需求变动的角度考虑，两个项目发生亏损