客户服务代表对不能立即答复客户的问题，可以通过电话直接将问题转交业务主管部门和分支行机构，由业务主管部门和分支行机构回答客户的疑问。
两大法系的差别中可以归纳出他们各自的传统特征。下列关于大陆法系传统特征的选项，不成立的是（） ["在法的渊源方面，制定法为法的正式渊源，判例基本上被认为属于法的非正式渊源","在规范性法律文件的表现形式（制定法编纂观念）上，基本法律通常被编纂成法典","在诉讼模式（诉讼程序）上，诉讼采用对抗制模式，法官的作用较为消极","在法官的推理方式、权限方面，法官采用演绎推理方式，只能司法不能立法"]
书刊阅读类的印刷品，为了保护人眼的视力，避免强烈光线对人眼的刺激，对其白度要求不高，一般要求纸张白度大于（）。 ["50%","60%","70%","80%"]
物业管理市场的需求主体是（）。 ["物业管理的经营者","物业的所有权者和使用者","物业","服务"]
首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。
综合接地系统遵循等电位连接的原则，接地系统接地电阻值应（）欧姆。
