客服人员对于说话时语气应适当，其标准为是（）。 肯定的音调。 柔和的音量。 清晰的音效。 赞扬的言语。
4C是指消费者、（）、便利和（）4个因素。
发达国家在工业化完成后，年人均用电量一般为（）千瓦时。 4500-5500。 4000-4500。 4500-5000。 5000-5500。
试述行车途中对散热器破漏的急救措施。
基层在开展经常性思想工作中，必须增强制度意识，健全并坚持下列制度（） 思想汇报制度。 思想情况分析制度。 经常性思想教育制度。 谈心制度。
在几个电气连接部分上进行不停电的同一类型的工作，可以使用一张（）。
