反絮凝剂
应急业务处理对象中所说的特殊行业客户，是指（）等特殊行业客户，必要时可办理应急支付业务。 ["A.对涉及抢险救灾款、军费等特殊款项的客户","B.电信客户","C.民航客户","D.铁路客户","E.以上均属于"]
关于应急支付处理方式，下列说法正确的有（）. ["A、日常工作中要准确了解客户，对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况做到心中有数，确保在应急处理过程中，能够确认客户账户余额是否足以支付。","B、一旦无法确认客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付时，应采取适当措施确保支付安全；","C、无法确保支付安全的，应要求营业网点同客户签订对公业务应急协议书以明确客户账户发生透支后的法律责任。","D、无法确保支付安全的客户，也可视情况要求客户签署对公业务应急款项透支承诺书，","E、以上说法均正确"]
服务员个人卫生制度对指甲和发型有明确要求，上岗期间，女服务员绝对不能梳的发型是（）。 ["A、短发","B、披肩发","C、盘头","D、扎起马尾巴"]
一般应急业务应急处理的数据依据，下列说法错误的有（）. ["A、以最近一次下载的日记表数据为参考","B、以最近一次下载的余额表数据为参考","C、以最近一次下载的损益表数据为参考","D、以最近一次下载的资产负责表数据为参考","E、以最近一次下载的中间业务收入表数据为参考"]
简述犯罪原因的研究历程。
