旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。
截流止漏装置有（）。 安全阀。 止回阀。 截止阀。 紧急切断装置。
企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定的观点的提出者是（） 迈克尔·波特。 安索夫。 明茨伯格。 加里·哈梅尔。
功能性贬值的估算应按照什么样的步骤进行？
宋人十分热衷于整理古代军事理论典籍，其中官修的著有（），是中国历史上第一部兼有军事理论和军事技术的综合性兵书。
问卷的主要类型有（）
