来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？” ["A、三","B、四","C、五","D、六"]
中华人民共和国成立以后，我国制定的宪法是：（）。 ["1954年宪法","1975年宪法","1978年宪法","1982年宪法"]
地壳中没有受到人类工程活动（如矿井中开掘巷道等）影响的岩体简称（）。
话务员在遇到无法解答的问题时，应立即转交（）处理。 ["A、领班","B、主管","C、领班、主管","D、主管、部门经理"]
一般说来，宪法实施的基本方式主要有：（）。 ["行为实施和规范实施","直接实施和间接实施","主动实施和被动实施","事前依照实施和事后追惩实施","单一方式和综合方式实施","专门实施和一般实施"]
正常切换算法主要包括（）切换、（）切换、（）切换。
