在进行系统开发中，先概要设计再进行详细设计的这种方法是（）。 ["由下至上的设计方法","由上至下的设计方法","系统分析","可行性分析"]
计算机病毒发作后的主要表现有（）。 ["硬盘无法启动，数据丢失","系统文件丢失或被破坏","文件目录发生混乱","部分文档丢失或被破坏"]
安装轴承时。如果轴承过紧，可将轴承放入100℃左右的机油槽中，经10~15分钟加热，取出后趁热将轴承迅速套在轴颈上轻轻敲打即可打入，即所谓的（）。 ["“热油法”","“热敷法”","“热套法”","“热温法&rdquo"]
下列不属于从业人员义务的是（） ["遵章守规，服从管理的义务","接受安全生产教育和培训的义务","监督安全作业的义务"]
设计有效团队的步骤是（）。 ["A.准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件 ","B.准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助” ","C.准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助” ","D.准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队"]
什么情况下，消费者有权请求惩罚性赔偿吗？现有法律有哪些规定？
