公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。
下面哪一个等式定义了ISDN基本速率接口的组成？（） 2B+D。 B+D。 B+2D。 2B+2D。
下列小说属于叶紫的有（）。 《丰收》。 《秋收》。 《二月》。 《电网》。
旅客氧气面罩自动释放的座舱高度是（） 10000ft。 14000ft。 20000ft。
海某海底捞店，大堂里，女服务员会为长发的女士扎起头发，并提供小发夹夹住前面的刘海，防止头发垂到食物里；戴眼镜的朋友可以得到眼镜布；放在桌上的手机会被用小塑料袋装起来以防油腻。每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾，如果你带了小孩儿，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他/她在儿童天地做游戏。甲公司在筹备开办一家快餐店时以该海底捞店为对象进行基准分析。则甲公司采用的基准分析类型为（）。 内部基准。 竞争性基准。 过程或活动基准。 顾客基准。
张天翼小说《速写三篇》包括（）。
