客户上门投诉时，须观察客户哪些方面，如发现客户来自于媒体，须迅速请办公室人员共同参与处理。（） 表情。 动作。 携带物品。 语言表达。
关于ＣＬ解释中，正确的描述是？（） 即点击数，通常用来记录按钮的点击。 页面浏览次数。 页面点击次数。 页面的浏览人数。
当汤姆在小酒馆看见尼克和盖茨比，过来握手时，盖茨比脸上的表情是（） 不自然。 窘迫。 怪异。
钻井泵开泵时必须与有关操作人员联系，确认无误时才能开泵。
柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。 单证收集。 赔案查询。 理赔咨询。 结案工作。
为什么说东盟区域成为世界旅游天堂之一？（）
